Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Predstavnik za račune pacijenata

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za račune pacijenata koji će se pridružiti našem timu i biti ključna osoba za upravljanje financijskim aspektima zdravstvene skrbi naših pacijenata. Kao Predstavnik za račune pacijenata, bit ćete odgovorni za komunikaciju s pacijentima u vezi njihovih računa, pružanje informacija o troškovima usluga, rješavanje upita i nesporazuma te suradnju s drugim odjelima kako bi se osigurala točnost i pravovremenost naplate. Vaša uloga uključuje obradu i praćenje računa, provjeru osiguranja, identifikaciju i rješavanje problema s naplatom te pružanje podrške pacijentima u razumijevanju njihovih financijskih obveza. Osim toga, bit ćete zaduženi za vođenje evidencije, izradu izvještaja i predlaganje poboljšanja procesa naplate. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, iskustvo u radu sa zdravstvenim računima ili administracijom, te sposobnost rada u dinamičnom i zahtjevnom okruženju. Poznavanje relevantnih zakona i propisa, kao i sposobnost empatije i strpljenja u radu s pacijentima, ključni su za uspjeh na ovoj poziciji. Ako ste motivirani, odgovorni i želite doprinijeti kvaliteti zdravstvene skrbi kroz učinkovito upravljanje financijama, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Komunikacija s pacijentima o njihovim računima i financijskim obvezama
  • Obrada i praćenje računa pacijenata
  • Provjera i ažuriranje podataka o osiguranju
  • Rješavanje upita i nesporazuma vezanih uz naplatu
  • Suradnja s drugim odjelima radi točnosti naplate
  • Vođenje evidencije i izrada izvještaja o naplati
  • Identifikacija i rješavanje problema s naplatom
  • Pružanje podrške pacijentima u razumijevanju računa
  • Predlaganje poboljšanja procesa naplate
  • Poštivanje relevantnih zakona i propisa

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski ili zdravstveni smjer
  • Iskustvo u radu s računima ili administracijom u zdravstvu
  • Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
  • Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
  • Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
  • Empatija i strpljenje u radu s pacijentima
  • Poznavanje relevantnih zakona i propisa
  • Preciznost i odgovornost u radu
  • Sposobnost timskog rada
  • Poželjno iskustvo s programima za upravljanje računima

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Imate li iskustva u radu s računima pacijenata?
  • Kako biste objasnili pacijentu nejasnoće na računu?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama?
  • Poznajete li rad s programima za upravljanje računima?
  • Kako biste poboljšali proces naplate u našoj ustanovi?
  • Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
  • Jeste li upoznati s relevantnim zakonima i propisima?
  • Kako pristupate rješavanju nesporazuma s pacijentima?
  • Imate li iskustva u radu s osiguravajućim društvima?
  • Zašto želite raditi na ovoj poziciji?