Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik za račune pacijenata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za račune pacijenata koji će se pridružiti našem timu i biti ključna osoba za upravljanje financijskim aspektima zdravstvene skrbi naših pacijenata. Kao Predstavnik za račune pacijenata, bit ćete odgovorni za komunikaciju s pacijentima u vezi njihovih računa, pružanje informacija o troškovima usluga, rješavanje upita i nesporazuma te suradnju s drugim odjelima kako bi se osigurala točnost i pravovremenost naplate. Vaša uloga uključuje obradu i praćenje računa, provjeru osiguranja, identifikaciju i rješavanje problema s naplatom te pružanje podrške pacijentima u razumijevanju njihovih financijskih obveza. Osim toga, bit ćete zaduženi za vođenje evidencije, izradu izvještaja i predlaganje poboljšanja procesa naplate. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, iskustvo u radu sa zdravstvenim računima ili administracijom, te sposobnost rada u dinamičnom i zahtjevnom okruženju. Poznavanje relevantnih zakona i propisa, kao i sposobnost empatije i strpljenja u radu s pacijentima, ključni su za uspjeh na ovoj poziciji. Ako ste motivirani, odgovorni i želite doprinijeti kvaliteti zdravstvene skrbi kroz učinkovito upravljanje financijama, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Komunikacija s pacijentima o njihovim računima i financijskim obvezama
- Obrada i praćenje računa pacijenata
- Provjera i ažuriranje podataka o osiguranju
- Rješavanje upita i nesporazuma vezanih uz naplatu
- Suradnja s drugim odjelima radi točnosti naplate
- Vođenje evidencije i izrada izvještaja o naplati
- Identifikacija i rješavanje problema s naplatom
- Pružanje podrške pacijentima u razumijevanju računa
- Predlaganje poboljšanja procesa naplate
- Poštivanje relevantnih zakona i propisa
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski ili zdravstveni smjer
- Iskustvo u radu s računima ili administracijom u zdravstvu
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Empatija i strpljenje u radu s pacijentima
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Preciznost i odgovornost u radu
- Sposobnost timskog rada
- Poželjno iskustvo s programima za upravljanje računima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva u radu s računima pacijenata?
- Kako biste objasnili pacijentu nejasnoće na računu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Poznajete li rad s programima za upravljanje računima?
- Kako biste poboljšali proces naplate u našoj ustanovi?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
- Jeste li upoznati s relevantnim zakonima i propisima?
- Kako pristupate rješavanju nesporazuma s pacijentima?
- Imate li iskustva u radu s osiguravajućim društvima?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?